개인정보 처리방침

주식회사 수퍼블리 (이하 "회사")

시행일자: 2025년 4월 10일
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 재화 또는 서비스 제공 — 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제·정산
  2. 고충처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

2처리하는 개인정보의 항목

본 서비스는 이동통신사(SKT, KT, LGU+) 및 알뜰폰 사업자(MVNO)의 월정액 유료부가서비스로 회사는 본 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.

구분 수집 및 이용항목 목적
필수항목 휴대폰번호, (가입)계약번호, 이용자 성인여부
  1. 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 점유인증
  2. 이용자가 제휴사이트 및 기타 사이트에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함
서비스 가입/해지일자, 실행이력, 서비스 이용정보(접속매체, 전송 기록 등), 암호화된 계정정보, 가입경로 이용자 식별 및 서비스 인증/차단/알림, 서비스설정/변경, 서비스 가입/해지, 로그인 이력조회, 가입자확인, 이용요금과금, 자동차사고변호사선임비용/대중교통이용중상해사망후유장해보험 제공, 고객문의 대응

3개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 본 서비스 가입일부터 회사는 이용자의 정보를 수집·보유·이용합니다.
  2. 이용자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상법·국세 기본법 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 보존 목적에 근거해 이용하며 보존 기간은 다음과 같습니다.
    ※ 단, 보험 가입자의 경우 해지 후 2년
    관계법령 보존정보 보존기간
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법, 국세기본법, 소득세법, 법인세법, 부가가치세법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시/광고에 관한 기록 6개월
    통신비밀보호법 서비스 이용기록(접속로그), 접속지의 추적자료 3개월
    개인정보의 안전성 확보조치 기준 개인정보처리시스템 접속기록 1년 (5만명 이상 또는 고유식별·민감정보 처리 시 2년)

4개인정보의 제3자 제공

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
  2. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5개인정보 처리업무의 위탁

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁자위탁 업무 내용위탁 기간
    KT Cloud서버 운영 및 데이터 보관위탁계약 종료 시까지
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

6정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
    • 동의 철회
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 가입은 만 14세 이상만 가능하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

7개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법:
      • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(완전삭제 유틸리티 사용 또는 디스크 초기화)
      • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육(연 1회 이상), 자체 정기 보안점검, 정보보호 서약서 징구
  2. 기술적 조치:
    • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리(최소권한 부여, 분기별 비밀번호 변경, 5회 실패 시 접근 차단)
    • 접근통제시스템 설치 및 외부 접근 시 VPN/안전한 인증수단 적용
    • 고유식별정보 등 주요 개인정보의 암호화 저장 및 전송 시 암호화(TLS 1.2 이상)
    • 보안프로그램(백신) 설치·운영 및 일 1회 이상 자동 업데이트
    • 접속기록의 1년 이상 보관·관리(5만명 이상 또는 고유식별정보·민감정보 처리 시 2년)
    • 접속기록의 위·변조 방지(WORM 등) 및 반기 1회 이상 점검
    • 침입차단·방지·탐지 시스템(방화벽/IPS/IDS) 운영
  3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등 출입통제, 잠금장치가 있는 안전한 장소에 서류·보조저장매체 보관

9개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      설정 예시 (크롬): 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명
신춘일
직책
개발담당 이사
연락처
010-7727-2968 / bomhana@superbly.co.kr
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명
인사·총무
담당자
이지현
연락처
02-922-9202 / hyun@superbly.co.kr

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

접수·처리 부서
인사·총무
담당자
이지현
연락처
02-922-9202 / hyun@superbly.co.kr

12권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  3. 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
  4. 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr

13개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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